Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Operador Directo

Chaucato Adventure es un operador turístico formal con habilitación de turismo de aventura otorgada por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR Ica, Reg. N° 4412), con base operativa en Antigua Panamericana Sur Km 234, Pisco - Paracas, Ica, Perú. Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web y coordinados mediante nuestros canales oficiales de WhatsApp y atención directa.

2. Tarifas, Moneda y Tipo de Cambio Referencial

• Moneda Principal: Todas las tarifas oficiales se publican y cobran principalmente en Soles peruanos (S/). Los valores mostrados en Dólares Estadounidenses (US$) tienen carácter estrictamente referencial y están calculados con base en el tipo de cambio vigente al momento de la consulta.
• Desglose por Salida:
  • Salida desde la base (Km 234): El pasajero llega por sus propios medios a nuestras instalaciones (con estacionamiento privado vigilado gratuito). Tarifas desde S/79 (Experiencia en el Desierto) y S/109 (Oasis en el Desierto).
  • Salida desde Paracas: Incluye servicio de traslado terrestre ida y vuelta desde hoteles o puntos céntricos autorizados en Paracas (El Chaco). Tarifas desde S/89 (Desierto) y S/119 (Oasis).
• Sunset Experience y Combos: Manejan una tarifa única unificada por huésped (S/249 para Sunset Experience independiente, S/329 para Combo A+C, S/359 para Combo B+C) sin desdoblamiento por punto de salida.
• Desert Oasis Trekking: Requiere un mínimo de cuatro (4) pasajeros confirmados o el abono del pago equivalente a 4 personas (tarifa web final de S/169 por persona) para garantizar la salida operativa.

3. Mecánica de Reserva y Confirmación

El envío de solicitudes mediante formularios del sitio web o WhatsApp no constituye una reserva automática. La reserva quedará confirmada únicamente una vez que el equipo de Chaucato Adventure verifique la disponibilidad de cupos en el horario deseado y el cliente abone el anticipo o monto total acordado mediante los canales autorizados (transferencia bancaria, Yape, Plin o pasarela de pago para tarjetas internacionales).

4. Seguridad Operativa y Normas de Conducta

• Vehículos y Conductores: Nuestras unidades cuentan con jaulas antivuelco certificadas, cinturones de seguridad de 4 puntos y son operadas exclusivamente por conductores locales autorizados con amplia experiencia en la lectura de dunas.
• Instrucciones Obligatorias: Los pasajeros deben mantener abrochado su cinturón en todo momento dentro del vehículo y acatar estrictamente las indicaciones de los instructores durante las paradas de sandboarding, trekking y actividades en el oasis.
• Actividades Acuáticas (Oasis Costa Rica): El uso de chaleco salvavidas es obligatorio e inexcusable durante el uso de kayaks, botes a remo y paddle boards, sin importar la habilidad de nado del participante.
• Salud y Restricciones: Los pasajeros declaran encontrarse en condiciones físicas aptas. No se recomienda la participación de personas con cirugías recientes, afecciones cardíacas severas o en estado avanzado de gestación sin previa autorización médica.

5. Condiciones Climáticas (Vientos Paracas) y Fogatas

La naturaleza del desierto costero está sujeta al fenómeno de vientos Paracas. Chaucato Adventure se reserva el derecho de modificar ligeros detalles del itinerario por motivos de seguridad operacional. En el caso del Sunset Experience, el encendido de la fogata nocturna en la arena queda sujeto a las condiciones de viento y seguridad operativa de la jornada, priorizando siempre el bienestar de los huéspedes.

6. Cancelaciones, Modificaciones y No-Show

• Reprogramaciones: Podrán solicitarse sin penalidad con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora pactada del servicio, sujetas a disponibilidad de horarios.
• Cancelaciones con Reembolso: Notificadas con más de 48 horas de anticipación tendrán un reembolso del 80% (20% por gastos administrativos). Entre 48 y 24 horas antes del servicio, el reembolso es del 50%. Con menos de 24 horas no aplica reembolso.
• No-Show: La inasistencia en el punto de encuentro u hotel a la hora coordinada (con una tolerancia máxima de 15 minutos) será considerada No-Show, perdiendo el 100% del pago efectuado.

7. Conservación y Política Huella Cero Basura

En Chaucato Adventure practicamos un turismo responsable y respetuoso con el ecosistema del desierto. Los pasajeros se comprometen a no arrojar desperdicios, no perturbar a la fauna endémica ni transitar a pie fuera de las rutas delimitadas en las zonas de conservación. Todo desecho generado durante los brindis y travesías es retirado íntegramente por nuestro equipo.